Platforma Vogue Business objavila zanimljive podatke vezane na anketu provedenu u periodu od studenog prošle godine do siječnja 2020. s ciljem prikupljanja poslovnih podataka vezanih uz velika imena svjetske industrije luksuza s naglaskom na modu. U anketi je ispitano oko 8000 kupaca koji godišnje u prosjeku troše 2500 američkih dolara na kupnju luksuznih proizvoda, a anketa se provodila kroz poslovnu suradnju s HSBC-om, jednom od najvećih organizacija za bankarske i financijske usluge na svijetu, međunarodnim odvjetničkim društvom Baker McKenzie i globalnom investitorskom tvrtkom Permira. Kroz prikupljanje podataka o iskustvu kupnje u 50 top svjetskih modnih brendova kreirane su analize koje pružaju rezultate o doživljaju kupnje, online kupnje, digitalne prisutnosti te komunikacije o društveno važnim pitanjima velikih brendova. A prikupljeni rezultati ukazuju da je više od polovice ispitanika kao najprestižniji brend odabrala Chanel, čime je potvrđeno da je 111 godina postojanja važan element u doživljaju brendova na tržištu luksuza. Chanel je tako nadjačao inače ključne rivale Louis Vuitton i Gucci. Ovo je istraživanje potvrdilo je da svi visoko rangirani luksuzni brendovi svoj imidž i povjerenje grade na duge staze, više u maniri maratona nego sprinta, pa je za pozdraviti i rezultat koji je ostvario brend Dolce & Gabbana koji je jedini u top 20, a da je osnovan u 70-ima prošlog stoljeća. Zašto su ovi rezultati zanimljivi posebice sada u post COVID-19 periodu? Iz razloga što ukazuju da će brendovi o kojima kupci imaju visoko mišljenje lakše prebroditi novonastalu poslovnu krizu te tako nastojati izbjeći nove financijske gubitke. Uz Chanel, još se jedan brend istaknuo po svojoj posebnosti, a to je Hermès. Tom rezultatu analitičari pridaju pažnju zato što, za razliku od Chanela koji kroz online kanale uglavnom prodaje beauty proizvode i kolekcije modnih dodataka, Hermès kroz svoje online kanale već dulje od desetljeća nudi savršeni doživljaj luksuzne kupnje.
Piše: Martina Rafaeli
Fotografija: Profimedia
