Izvještaji o poslovanju kroz prvu polovicu 2020. ukazuju da industrija luksuza prolazi kroz period izazovnog poslovanja zbog snažnog utjecaja pandemije koronavirusa. Tržište je doživjelo zastoj kako zbog zatvaranja prodajnih mjesta tako i zbog činjenice da su kupci usporili potrošnju, a zanimljiva spoznajama o kretanju tržišta luksuza doprinosi i procjena konzultantske tvrtke McKinsey koja prognozira da će globalno tržište luksuzne robe u 2020. godini biti na gubitku od 35% do 39% u odnosu na isto razdoblje prošle godine.
“Odijevanje, kupovina nove odjeće i praćenje mode nevjerojatno ovisi o društvenim aktivnostima kao što su odlazak na posao, evente, druženja te o potrebi biti viđen. Ako ne viđate nikoga, u čemu je poanta?” stav je Vicky Bullen, CEO tvrtke Coley Porter Bell, globalne brand design agencije. Pa tako ne čudi reakcija kupaca koji umjesto da investiraju u uobičajene luksuzne proizvode kao što su torbe i automobili se odlučuju za proizvode s naglaskom na wellbeing. Sve je očitije da su proizvodi s etiketom zdravlja i vitalnosti novi luksuz. Tvrtka Spark Ideas, koja se na globalnom planu bavi kreiranjem kreativnih poslovnih koncepata i inovativnih ideja, provela je istraživanje s kupcima luksuznih proizvoda u američkim gradovima te u kineskom Šangaju. Uvjet sudjelovanja je bio da je sudionik istraživanja unutar godine dana potrošio najmanje 2000 američkih dolara na jedan modni predmet. Istraživanje ja pokazalo veliki porast interesa američkih kupaca u smjeru kupnje vrhunske fitness opreme što je odraz kako brige za zdravlje ali i pitanje prestiža.
O promjenama na tržištu luksuza govore i rezultati iz Šangaja. Otvaranjem prodajnih mjesta očekivao se i veliki povratak kupaca luksuza. Ali to je izostalo jer obavezno nošenje maske i mjerenje temperature nije dio doživljaja koji kupci žele pri ulasku u luksuzne butike. Ali doživljaj luksuza i dalje je osobni kontakt i pažnja koju brend poklanja klijentima, poznavajući njihove potrebe. Zato se u svijetu luksuza sve češće koristi zanimljiv pojam “quiet luxury” – pojam koji govori o novim vrijednostima i ljepoti jednostavnosti, ali i pojam koji je odraz stava kupaca koji znaju vrijednost proizvoda, prepoznaju kvalitetu i tehničke vrijednosti a koje možda nisu u potpunosti zamjetljive na prvi pogled. Pa tako Rebecca Robins, direkotorica edukacije i kulture u tvrtki Interbrand Group, koja se bavi globalnim brend konzultacijama, ističe: “Svjedočimo oživljavanju pokreta tihog luksuza, potvrda tome je sve istaknutija potreba za brendovima bezvremenske estetike kao što su Hermès, Prada i Bottega Veneta”. Izvještaj tvrtke McKinsey pruža ipak i pozitivan pogled u smjeru budućnosti ističući kako će se prema iskustvu financijskog kolapsa 2008. kupci opet okrenuti kupnji luksuznih proizvoda pa su predviđanja da će u 2021. pozitivan rast ovog tržišta biti u od 1% do 4%, uz naglasak na održivost te ideju kupnje manje boljih stvari. Prema poslovnim predviđanjima to je realnost za koju luksuzni brendovi moraju biti spremni.
Tekst: Martina Rafaeli
Fotografija: Profimedia