BUSINESS

Što kupci očekuju od tržišta luksuza?

Zdravlje i vitalnost, experience kroz osobni kontakt, quiet luxury, bezvremenska estetika, održivost, kupnja manje ali boljih stvari… dio su refleksije potreba tržišta koje će zasigurno zacrtati smjer kojim će i industrija luksuza morati krenuti.

event 12.08.2020.

Izvještaji o poslovanju kroz prvu polovicu 2020. ukazuju da industrija luksuza prolazi kroz period izazovnog poslovanja zbog snažnog utjecaja pandemije koronavirusa. Tržište je doživjelo zastoj kako zbog zatvaranja prodajnih mjesta tako i zbog činjenice da su kupci usporili potrošnju, a zanimljiva spoznajama o kretanju tržišta luksuza doprinosi i procjena konzultantske tvrtke McKinsey koja prognozira da će globalno tržište luksuzne robe u 2020. godini biti na gubitku od 35% do 39% u odnosu na isto razdoblje prošle godine.

“Odijevanje, kupovina nove odjeće i praćenje mode nevjerojatno ovisi o društvenim aktivnostima kao što su odlazak na posao, evente, druženja te o potrebi biti viđen. Ako ne viđate nikoga, u čemu je poanta?” stav je Vicky Bullen, CEO tvrtke Coley Porter Bell, globalne brand design agencije. Pa tako ne čudi reakcija kupaca koji umjesto da investiraju u uobičajene luksuzne proizvode kao što su torbe i automobili se odlučuju za proizvode s naglaskom na wellbeing. Sve je očitije da su proizvodi s etiketom zdravlja i vitalnosti novi luksuz. Tvrtka Spark Ideas, koja se na globalnom planu bavi kreiranjem kreativnih poslovnih koncepata i inovativnih ideja, provela je istraživanje s kupcima luksuznih proizvoda u američkim gradovima te u kineskom Šangaju. Uvjet sudjelovanja je bio da je sudionik istraživanja unutar godine dana potrošio najmanje 2000 američkih dolara na jedan modni predmet. Istraživanje ja pokazalo veliki porast interesa američkih kupaca u smjeru kupnje vrhunske fitness opreme što je odraz kako brige za zdravlje ali i pitanje prestiža.

O promjenama na tržištu luksuza govore i rezultati iz Šangaja. Otvaranjem prodajnih mjesta očekivao se i veliki povratak kupaca luksuza. Ali to je izostalo jer obavezno nošenje maske i mjerenje temperature nije dio doživljaja koji kupci žele pri ulasku u luksuzne butike. Ali doživljaj luksuza i dalje je osobni kontakt i pažnja koju brend poklanja klijentima, poznavajući njihove potrebe. Zato se u svijetu luksuza sve češće koristi zanimljiv pojam “quiet luxury” – pojam koji govori o novim vrijednostima i ljepoti jednostavnosti, ali i pojam koji je odraz stava kupaca koji znaju vrijednost proizvoda, prepoznaju kvalitetu i tehničke vrijednosti a koje možda nisu u potpunosti zamjetljive na prvi pogled. Pa tako Rebecca Robins, direkotorica edukacije i kulture u tvrtki Interbrand Group, koja se bavi globalnim brend konzultacijama, ističe: “Svjedočimo oživljavanju pokreta tihog luksuza, potvrda tome je sve istaknutija potreba za brendovima bezvremenske estetike kao što su Hermès, Prada i Bottega Veneta”. Izvještaj tvrtke McKinsey pruža ipak i pozitivan pogled u smjeru budućnosti ističući kako će se prema iskustvu financijskog kolapsa 2008. kupci opet okrenuti kupnji luksuznih proizvoda pa su predviđanja da će u 2021. pozitivan rast ovog tržišta biti u od 1% do 4%, uz naglasak na održivost te ideju kupnje manje boljih stvari. Prema poslovnim predviđanjima to je realnost za koju luksuzni brendovi moraju biti spremni.

Tekst: Martina Rafaeli

Fotografija: Profimedia

#ADRIALUXURYSUMMIT2020

Adria regija u “novom normalnom” ima prednost pred klasičnim igračima na tržištu luksuza, jer nudi priliku za “boutique experience”- zaključak je drugog upravo održanog Adria Luxury Summita

#ADRIALUXURYSUMMIT2020

Prilike i strategije velikih korporacija u regiji i kreativaca kao pokretača promjene, posebice u doba krize, obilježili su drugi Adria Luxury Summit u Zagrebu

#ADRIALUXURYSUMMIT2020

‘Krize uvijek donose i nove prilike’, slažu se panelisti ovogodišnjeg Adria Luxury Summita. Donosimo njihove dojmove

#AdriaLuxurySummit2019

Brojna svjetska istraživanja potvrđuju da je industrija luksuza posljednjih godina rasla brže nego ukupna privreda, a prema doživljenome, sigurno je da tu Hrvatska može biti važan faktor. Situacija vezana za koronavirus svakako će usporiti taj rast, no tržište luksuzna kroz povijest dugoročno se pokazalo otpornim na krize. Ipak, definicija luksuza se mijenja pa – osim skupih i lijepih predmeta ili luksuznog smještaja, što se smatra standardom – pojam luksuza danas podrazumijeva besprijekorno iskustvo i experience, uvažavajući pritom vrijeme kao najveći luksuz, što je bio i zaključak prvog Adria Luxury Summita održanog u jesen 2019. godine

#AdriaLuxurySummit2019

Snažni internacionalni brendovi – Jimmy Choo, Sotheby’s, Masciarelli, Hennessy i Puredistance – prepoznali su Adria Luxury Summit kao platformu za kvalitetan networking i savršeno mjesto za predstavljanje svojih proizvoda i usluga u Adria regiji

Prijava na newsletter

Želite li u svoj inbox dobivati digitalno izdanje magazina Adria Luxury Society te eksluzivan sadržaj s Adria Luxury Summita?  Prijavite se na ADRIA LUXURY SOCIETY NEWSLETTER – pogled u najnovije regionalne i globalne business luxury teme i vijesti.

    [acceptance* acceptance-718]Prihvaćam da se moja email adresa koristi u reklamne svrhe. Saznajte više na Pravila privatnosti[/acceptance]