Prvih šest mjeseci 2020. period je u kojem su ljudi globalno naučili što je to izolacija, kako živjeti uz mjere socijalne distance, kako raditi od doma, kako se osobno i poslovno prilagođavati novim i nametnutim okolnostima izazvanim pandemijom. Ali ovaj je period nametnuo i brojna pitanja o poslovanju u budućnosti, o tome da li će rad od doma postati novo normalni poslovni model, ili, da li ćemo na poslovne sastanke dolaziti s maskama na licu? A sve to vodi do pitanja o budućnosti poslovnih sastanaka i druženja, pitanja ne koje za sada ne postoji jednostavan odgovor. Ali zato postoje zanimljiva istraživanja. APCO Worldwide, globalna konzultatnstka trvtka koja se bavi poslovnim rješenjima provela je istraživanje na više od 300 milijuna Amerikanaca koji trenutno rade od doma. Rezultati istraživanja pokazuju da 83% ispitanika ističe kako im nedostaju poslovni sastanci uživo i da ih čak 78% planira kada se situacija s COVID-19 stabilizira. To je i više nego zanimljv podatak koji ukazuje da će kontakti i face-to-face sastanci opet zaživjeti ali očito na nov, drugačiji način.
Tome u prilog govore i podaci vezani uz istraživanje na temu rada od doma, modela koji se uklapa u viziju post pandemijskog poslovanja ali je sve jasnije da taj model nije dovoljan te da za poslovne uspjehe trebamo suradnju, odnose, podršku – uživo, što potvrđuju i statistički podaci:
- u prosjeku na sastanku uživo generira se oko 13,36 ideja dok se za vrijeme trajanja online sastanaka generira 10,43 ideja
- 70% ljudi priznaje da za vrijeme trajanja audio sastanaka i konferencija pretražuje društvene mreže
- 85% ljudi vjeruje da face-to-face sastanci doprinose jačim i jasnijim poslovnim odnosima
- također istraživanje potvrđuje da su face-to-face interakcije 34 puta učinkovitije od onih e-mail komunikacijom
- 60% ljudi redovno pogrešno shvati ton ili poruku kada se komunicira e-mailom ili telefonski
A gdje će se i kako dešavati poslovni sastanci u budućnosti? Prije svega čini se da se neće dešavati u uredima. Preselit će se u hotele, prostore za oslovna druženja. Modelom rada od doma kompanije zasigurno dio sredstava namijenjen najmu poslovnih prostora sada se može preusmjeriti u druge poslovne aktivnosti, razvoj poslovanja, tako da je budućnost održavanja poslovnih sastanaka u nekim novim prostorima prilično zanimljiva. Hoteli i prostori namijenjeni za poslovna druženja zanimljivi su jer zadovoljavaju visoke standarde higijene i provođenje mjera dezinfekcije te pružaju dovoljno prostora za susrete kako kolega tako i poslovnih partnera. Dok će klasični sastanci biti održavani u posebnim uvjetima veća okupljanja zasigurno će biti uvjetovana paralelnim online događajem što je poticaj za novi smjer razvoja tehnologija, istraživačkih timova koji će nastojati svim sudionicima, onim uživo i onim preko online kanala pružiti jednak doživljaj.
Na prvom mjestu i dalje će biti zdravlje pa neka ne čudi što predviđanja na dugi rok uključuju modele mjera zaštite, fizičke radvojenosti, mjerenja tjelesne temperature te jasnih upute o ponašanju. Sve to će utjecat i na samu organizaciju prostora, posebice za evente koja će uključivati: jasan plan događanja, označena mjesta sjedenja, ograničen broj osoba, detaljne dezinfekcije i čišćenja između dviju grupa, mogućnost postavljanja pelksiglas pregrada, korištenje tehnologije bez dodira, praćenje konatkata prisutnih te posluživanje hrane u unaprijed zapakiranim porcijama ili jela poslužena osobno. Zaključak je da je uz planiranje, podršku tehnologije, stalnu brigu za zdravlju i sama budućnost poslovnih sastanak i evenata moguća.
Tekst: Martina Rafaeli
Fotografija: Unsplash