James Chappell, globalni poslovni direktor tvrtke Horwath HTL, najstarijeg i najvećeg svjetskog brenda za savjetovanje u turizmu i ugostiteljstvu, ekskluzivno za prvi broj magazina Adria Luxury Society ukazuje na kretanja u tom sektoru na globalnom planu, ali i u Adria regiji. Mnogi prognoziraju kako će se pravim mjerama omogućiti oporavak ponajprije luksuznog turizma, a James Chappell donosi svoj pogled na turizam s posebnom pozornošću na razvoj onog luksuznog u regiji. Na pitanje o trendovima u svijetu luksuznih putovanja, Chappell odgovara: “U svijetu nakon Instagrama ništa nije novo i sve se već dogodilo, a to snažno utječe na industriju luksuza. Vjerujem da je tržište luksuza danas u potpunosti usredotočeno na područje zdravlja i wellnessa. Budući da je većina luksuznih putnika iskusila ono što su htjeli doživjeti, usmjereni su na mentalno i fizičko zdravlje. Vjerujem da će od toga najviše koristi imati klinike specijalizirane za dugovječnost i kvalitetu života.”
Pročitajte dio njegovog intervju koji donosi prvi broj premium magazina Adria Luxury Society…
Kako razviti i zadržati prepoznatljivost u segmentu luksuznog turizma?
Prije svega, ponuda proizvoda i usluga mora biti potpuno usredotočena na zahtjeve luksuznih putnika. Ako shvaćate da je luksuz vezan uz ekskluzivnost, vaša jedinstvena ponuda mora to i odražavati. Osim toga, ako tvrdite da imate luksuznu ponudu, ona treba biti ili zaista high-end s opipljivog, stvarnog stajališta ili imati autentičnost koja se ne može lako kupiti. Ako nemate to dvoje, priroda društvenih medija upućuje na to da će vaše poslovanje vrlo brzo nestati – ako nije ono što tvrdite da jest. Postoji i drugi izazov, a to je kako održavati tu neuhvatljivu, ekskluzivnu poslovnu ponudu. Cijena je uobičajen način izbjegavanja određenih klijenata, ali nije ni približno učinkovit kao nekada.
Je li Adria regija prepoznata po luksuznom turizmu? Koje su njezine prednosti?
Regija ima područje koje je prepoznato u svijetu luksuza, a to je nautički segment. Ali uz jednu ili dvije marine kao iznimke, a pritom mislim na Crnu Goru, regija nije na razini visokog luksuza kao što biste to očekivali, primjerice, u Monaku. Vrijedno je istaknuti da imate reputaciju regije s nevjerojatnim morem, otocima i iznimnim prirodnim ljepotama. A činjenica da taj oblik ponude nije pretjerano razvijen, sama je po sebi iznimno privlačna luksuznim putnicima, onima koji traže autentično iskustvo koje neće prevladavati među drugim bogatim ljudima. Pitanje je, naravno, kako ćete nastaviti kreirati ponudu na kopnu. Na tom bi se području regija mogla razvijati, uz potporu privatnih ulagača koji u fokusu imaju povezivanje iskustva mora i kopna. Vjerujem da ta kombinacija otvara velike mogućnosti.
…
Cijeli intervju koji se s Jamesom Chappellom vodila Martina Rafaeli pročitajte u prvom broju magazina Adria Luxury Society
U fokusu premium business magazina Adria Luxury Society je osnaživanje i povezivanje poslovne zajednice Adria regije. Očekuju vas aktualne teme, intervjui sa stručnjacima i opinion makerima, primjeri uspješnih svjetskih i regionalnih luksuznih projekata te priče koje pokazuju svu snagu ovoga tržišnog segmenta. Magazin je tiskan u limitiranoj ediciji na engleskom i hrvatskom jeziku
Prijavom na adrialuxurysociety@adriamedia.hr osigurajte svoj digitalni primjerak magazina, a ovdje pogledajte sneak preview magazina Adria Luxury Society #people #business #experience
SAVE THE DATE – 15. listopada 2020., Adria Luxury Summit – premium B2B konferencija. Za više informacija pratite adrialuxurysociety.com
